随着社会的发展和进步，越来越多的人开始关注自己的社会保障问题。作为北京市居民，了解并正确使用社保服务是非常重要的。为了方便市民咨询社保相关问题，北京市社保局提供了人工服务电话，以便及时解答市民的疑问。

首先，北京市社保局的官方人工服务电话是12333。通过拨打该电话，您可以咨询关于社保缴纳、待遇领取、资格认证等方面的问题。工作人员会为您提供详细的解答，并指导您如何办理相关手续。同时，如果您对社保政策有任何疑问或建议，也可以通过该渠道进行反馈，工作人员会记录您的意见，并向相关部门反映。

此外，在工作日的工作时间内（周一至周五，上午9:00-11:30，下午14:00-17:00），您还可以选择到北京市社保局的服务大厅进行面对面咨询。大厅内设有专门的咨询窗口，工作人员会耐心地为您解答问题。不过，考虑到目前的人流量情况，建议优先选择拨打人工服务电话进行咨询。

总之，北京市社保局提供的人工服务电话是一个非常便捷的咨询渠道。无论您是新参保人员还是已经享受社保待遇的老用户，都可以通过这个渠道获得及时的帮助和支持。希望每一位市民都能充分利用这一资源，更好地维护自己的合法权益。