客户经理是企业与客户之间的桥梁，负责维护和深化与客户的业务关系。他们的主要职责包括：

首先，客户经理需要深入了解客户需求，并提供定制化的解决方案。他们通过定期沟通、会议以及报告等方式，确保客户对产品或服务的满意度。此外，客户经理还需积极寻找新的商业机会，拓展客户群体，提升公司的市场份额。

其次，客户经理需管理客户信息数据库，分析客户数据以识别潜在需求和市场趋势。这有助于制定更有效的销售策略，提高客户忠诚度。

最后，客户经理还需要协调内部资源，确保服务质量。当遇到问题时，能够迅速响应并解决，保持良好的客户关系。

综上所述，客户经理不仅需要具备出色的沟通技巧和解决问题的能力，还必须拥有丰富的行业知识和市场洞察力。