在使用iPhone或iPad时，如果你遇到“app store无法连接”的问题，可以尝试以下几个方法来解决问题：

1. 检查网络连接：

- 确保你的设备已连接到互联网。你可以尝试打开网页或使用其他应用来确认网络是否正常。

2. 重启设备：

- 有时候简单的重启设备就能解决很多问题。按住侧边按钮（或顶部按钮）和音量按钮，然后滑动以关闭设备，再重新开机。

3. 重置网络设置：

- 如果重启后问题依旧，可以考虑重置网络设置。进入“设置” > “通用” > “重置” > “重置网络设置”。注意，这将删除所有Wi-Fi密码和网络设置。

4. 更改DNS设置：

- 进入“设置” > “无线局域网”，点击当前连接的Wi-Fi网络旁边的蓝色箭头，选择配置DNS，然后手动添加8.8.8.8（Google DNS）或其他公共DNS服务器。

5. 更新系统：

- 确认你的iOS版本是最新的。进入“设置” > “通用” > “软件更新”。

如果以上步骤都无法解决问题，建议联系Apple支持寻求进一步的帮助。