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人社局:“三强化三提升”树立医保窗口服务新形象

2012-02-06 10:33:07    来源:    我来说两句()
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    为进一步贯彻创先争优活动,县人社局通过采取三强化三提升方式树立医保窗口服务新形象,以实际行动提升医保服务工作水平。
       
一是强化硬件建设,提升窗口全新形象。通过强化窗口的卫生整洁、宣传材料的张贴和物品的摆放等形式,确保窗口的清新靓丽。     
       
二是强化软件建设,提升窗口服务水平。通过强化对经办人员的业务培训和政务礼仪培训,确保其在岗位做到热心、诚心、细心、耐心,保证服务规范、周到细致。
       
三是强化监督力度,提升窗口服务效能。通过设立征求意见箱和服务举报电话等方式接受群众监督,切实做到有监督有落实,有效提高服务效率,维护参保者合法权益。

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