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沭阳县庙头镇大力优化便民大厅窗口服务

2018-09-01 10:24:36    来源:沭阳网    我来说两句()
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    沭阳网讯 为进一步提高为民服务水平,庙头镇便民服务大厅结合政务服务窗口工作实际,大力创新窗口服务方式,不断完善业务经办体系,持续优化窗口服务。

 
    一是打造贴心窗口服务。健全和落实工作标准规范、服务程序规范和岗位责任规范;认真落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制等,让办事群众享受贴心、快捷的服务。同时,实施领导带班制,维护大厅秩序,并注重收集、汇总群众诉求,建立问题台账,督促限时处理。
 
    二是严格执行便民举措。严格执行政务服务的便民利民措施,对待群众咨询,细致准确答复,不推诿不扯皮,简化办事程序,缩短群众办事时间,不让群众重复跑路、跑冤枉路,切实解决了人民群众的实际困难,为群众打开方便之门。
 
    三是强化高效为民服务。急群众之所急,想群众之所想,经办人要尽全力加强群众对政务服务业务的理解,做好相关业务解释工作,切实让群众感受到便民大厅窗口服务的高效性。
 
 董扬
责任编辑:晓青

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