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三大运营商回应携号转网热点:破题解约难 无意价格战

2019-11-28 07:45:25    来源:新浪网    我来说两句()
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 11月27日,全国范围的携号转网正式拉开序幕。

  在当天工信部召开的携号转网启动仪式上,中国移动、中国联通、中国电信的相关负责人介绍了目前三大运营商携号转网工作的进展情况。

11月27日,工信部在北京召开全国携号转网服务启动仪式,宣布携号转网技术、系统、服务规则等都已完备,携号转网正式推开。新华社 图  11月27日,工信部在北京召开全国携号转网服务启动仪式,宣布携号转网技术、系统、服务规则等都已完备,携号转网正式推开。新华社 图

  从整体情况来看,目前全国的携号转网工作分两个阶段进行了试运行。其中,天津、海南、江西、湖北、云南前期试验五省(市)已经于2019年9月19日正式提供服务。截至11月26日,完成“携号转网”用户316万,携转占五省(市)用户总量的1.8%。其余省级系统已经于2019年11月10日起上线试运行,截至11月26日,共发放携出授权码11.2万人次,协助7.2万个用户完成携转。

  三大运营商在现场披露的数据显示,试运行阶段,中国联通共受理了3万余次的转入和转出的业务;中国移动共有2.2万名用户转出,2.8万名转入;中国电信的携出量大约为2.5万,携入量约为1.9万。

  中国电信市场部副总经理王磊介绍,中国电信为了携号转网的顺利实施做了大量的准备工作,一是在全国成立了专门的组织,包括各级领导小组、业务技术服务的队伍,投入的人力超过千人。在试运行阶段,中国电信完成了三个方面的主要工作,包括系统设计改造与测试,第二个是对业务流程规则进行细化规范和准备,第三个是服务能力的准备和培训、线上线下的服务的开通等。

  中国移动市场部副总经理首建国表示,为了筹备携号转网,中国移动投入了近10亿的专项资金,网络改造、系统支撑和优化工作已经全部完成,为用户提供优质高效的携转服务。

  携号转网服务正式落地之后,有分析认为,三大运营商之间将展开更加激烈的市场竞争,或引发新的一轮价格战。

  对此,中国联通市场部副总经理郭林指出,中国联通把携号转网作为衡量运营商网络、业务、产品、服务各方面能力的契机,把它作为一个企业向高质量发展的重要推动力,而不是进行价格战等低层次的竞争手段。中国联通将从网络优化、产品的丰富、受理流程的便捷、灵活的线上服务手段来提升中国联通的服务质量。

  王磊认为,从试运行阶段初步的携转情况来看,影响用户转网的因素主要服务、网络、资费等原因。

责任编辑:大王

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