在网上购物时，大家最担心的就是快递丢失或者损坏的问题了吧？尤其是当你收到一个破损包裹或是发现商品有问题需要退货时，运费到底该由谁来承担，就成了一个让人头疼的问题。👀

首先，我们要看清楚快递单上的条款和服务协议。通常情况下，如果是因为卖家的原因导致商品出现问题，比如发错了货或者货物本身有质量问题，那么卖家应该负责退货运费。但如果是因为买家个人原因（比如地址填写错误）造成的退货，那么运费就需要买家自己承担了。📝

当然啦，在实际操作中可能会遇到各种意外情况，比如快递丢失或者损坏。这时，建议先与快递公司沟通，看看是否可以申请赔偿。同时，保留好相关的证据，比如订单截图、物流记录等，以便更好地维护自己的权益。📞💼

总之，无论遇到什么问题，冷静处理才是关键！🌟