最近，不少小伙伴遇到了火车停运的情况，这确实让人措手不及。如果你也碰到了这样的问题，别担心，全额退票其实并不复杂！首先，确认你的车票是否符合全额退票的条件，通常情况下，因铁路责任导致的停运是可以全额退票的。接下来，你可以通过以下几种方式办理退票手续：

一是线上操作，登录12306官方网站或使用其手机App，在“订单查询”中找到对应的车票，点击退票按钮即可。二是线下办理，携带购票时使用的身份证件和车票，前往火车站的人工窗口办理退票。需要注意的是，退票一定要在规定的时间内完成哦！一般来说，停运列车的退票时限为30天内。最后，记得留意退票款的到账时间，通常会在7个工作日内退回原支付账户。希望每位旅客都能顺利退票，平安出行！✈️🌍