小说相关信息

书名：高情商沟通术

作者：林语默

出版时间：2023年8月

出版社：晨星出版社

书籍简介：

在现代社会中，人与人之间的沟通常常充满误解和隔阂。本书通过主人公苏婉的成长故事，探讨了如何用高情商的方式建立真诚而有效的交流。苏婉原本是一个性格内向、不善言辞的女孩，在一次意外中成为了一家跨国企业的公关经理。面对复杂的职场环境和多样化的客户群体，她不得不学会倾听、共情，并找到最合适的表达方式。在这一过程中，她不仅收获了事业上的成功，还重新认识了自己与他人的关系。本书以细腻的笔触描绘了沟通的艺术，同时传递了关于爱、信任与成长的重要启示。

自编目录章节

第一部分：初入职场的挑战

1. 第一章：从零开始

- 描述苏婉进入新岗位后的迷茫与挣扎。

2. 第二章：第一场危机

- 苏婉因沟通失误导致项目失败，意识到问题的严重性。

3. 第三章：导师的点拨

- 老员工李然为苏婉提供了宝贵的建议，让她第一次接触到了“高情商”的概念。

4. 第四章：尝试改变

- 苏婉决定主动学习，努力改善自己的沟通技巧。

第二部分：探索沟通的本质

5. 第五章：倾听的力量

- 通过倾听客户的诉求，苏婉逐渐找到了解决问题的关键。

6. 第六章：情绪管理的重要性

- 面对客户的不满，苏婉学会了控制自己的情绪，避免冲突升级。

7. 第七章：语言的艺术

- 苏婉尝试运用不同的表达方式，发现语言可以成为连接彼此的桥梁。

8. 第八章：团队合作的秘密

- 在团队协作中，苏婉领悟到倾听与尊重是高效沟通的核心。

第三部分：突破自我，重塑关系

9. 第九章：家庭中的沟通困境

- 回顾与家人之间的冷战，苏婉反思过去的错误并寻求修复。

10. 第十章：朋友间的误会

- 一场看似无关紧要的争执让苏婉明白了真诚坦白的价值。

11. 第十一章：爱情里的考验

- 苏婉与男友之间的矛盾迫使她直面内心的恐惧与不安。

12. 第十二章：蜕变后的新生

- 经历了一系列挑战后，苏婉终于成长为一个更加成熟、自信的人。

第四部分：分享智慧，影响他人

13. 第十三章：帮助他人提升沟通能力

- 苏婉将所学的知识传授给同事，带动整个团队共同进步。

14. 第十四章：公益活动中展现影响力

- 参与公益活动时，苏婉用她的沟通技巧搭建起一座座心灵的桥梁。

15. 第十五章：未来的展望

- 总结过去的经验教训，规划未来的发展方向。

尾声：沟通的意义

- 探讨沟通不仅仅是为了达成目标，更是为了创造更美好的人际关系和社会环境。

这本书不仅仅是一本职场指南，更是一部关于人性与情感的温暖故事，适合所有希望提升沟通水平、改善人际关系的读者阅读。